No Forgiveness - No Respect!

Prof. Dr. Jonas Keller

Herzlich willkommen zu einer neuen Folge von Flow Performance – Im Sport, im Job und im Leben. Heute gehen wir auf eine der unterschätztesten Grundlagen jeder tragfähigen Leistung ein: Wertschätzung. Alex, dieser Begriff schwirrt ja überall herum, man wirft ihn in Meetings, Leitbilder, auf Kaffeetassen – aber selten kommt er auch wirklich an. Für mich ist echte Wertschätzung keine Währung, die man für Leistung bezahlt, sondern eine Haltungsfrage, ein Ausdruck tiefer, zweckfreier Achtung. Nicht „Ich lobe, damit was passiert“, sondern: Ich sehe dich, unabhängig von dem, was du gerade ablieferst. Studien belegen das: Dort, wo Anerkennung zur Grundhaltung wird, steigen Motivation und Bindung – und vor allem die psychische Gesundheit.

Tennisprofi Alex Moreno

Jonas, das ist auch meine Erfahrung. Lob als Mittel zum Zweck – davon hab ich so viel erlebt, das geht einem irgendwann auf die Nerven. Ich erinnere mich an einen jungen Spieler, noch ganz am Anfang. Er hat im Training alles gegeben, aber gewonnen hat er selten. Irgendwann setze ich mich einfach zu ihm auf die Bank, ohne große Worte, und schau ihn ehrlich an. Kein Bonus, kein Lob, einfach dieser Moment, in dem man merkt: Ich sehe dich wirklich, Junge. Später hat er mir gesagt, das war wichtiger als jede Prämie. Das ist das, was bleibt.

Prof. Dr. Jonas Keller

Genau das meine ich. Wertschätzung, die nur als Lob für ein Ziel kommt, kommt selten an. Es geht um etwas Tieferes: Da sein, zuhören, kurz Anerkennung zu zeigen – nicht wie ein Kunststück, sondern ehrlich, authentisch, leise. Das setzt andere Neurotransmitter frei als kurz gepushte Motivation. Dopamin, Oxytocin – die Wissenschaft zeigt, dass dadurch Bindung und Wohlsein gestärkt werden. Wer sich gesehen fühlt, muss sich weniger beweisen und kann überhaupt erst im Flow agieren, statt auf der Suche nach dem nächsten Applaus zu sein.

Tennisprofi Alex Moreno

Ich hab das von Tomas Behrend gelernt, weißt du. Manchmal ist es ein Blick nach dem Training, ein Schulterklopfen, das ehrlich gemeint ist. Kein „gut gemacht“, sondern: „Ich seh, wie du kämpfst.“ Das macht im Kopf was frei. Alles andere ist Show und bringt keinem was auf Dauer. Diese mechanische Loberei, das merkt jeder – im Sport, im Unternehmen sowieso. Ihr könnt das Incentive-Programm noch so groß machen – die Leute riechen sofort, wenn es nur um Leistung geht und nicht um echte Anerkennung. Dann bleibt keiner loyal, keiner zieht wirklich mit.

Prof. Dr. Jonas Keller

Es ist anspruchsvoll, weil Führung und Organisationen oft noch in diesem „wenn-dann“-Denken stecken. Wer Wertschätzung als Haltung, nicht als Managementinstrument pflegt, schafft tatsächlich ein stabileres Teamklima. Weniger Fehlzeiten, bessere Konzentration, geringere emotionale Erschöpfung. Die Kunst liegt in der leisen Geste. Und das ist wissenschaftlich inzwischen ziemlich klar belegt: Die tiefste Loyalität entsteht nicht für einen Bonus, sondern aus dem Gefühl von Zugehörigkeit und echter Aufmerksamkeit.

Tennisprofi Alex Moreno

Weißt du, Jonas, ich glaub manchmal, das ist im Alltag sogar leichter zu sehen als auf dem Center Court. Jemandem einfach mal zuzuhören, ohne Ratschlag, ohne Wertung – das merken Menschen sofort. Im Business zählt das auch. Ich erinnere mich an ein Gespräch mit einem Vorstand, der meinte: „Brauchen wir wirklich schon wieder eine Wertschätzungsinitiative?“ Ich hab gesagt: „Nein – aber Sie könnten heute einfach ernsthaft zuhören. Das reicht.“ Damit fängt’s an, und da wird der Unterschied gemacht.

Prof. Dr. Jonas Keller

Jetzt spannen wir den Bogen weiter und kommen zu einem Thema, das selten in Leistungsdiskussionen landet, aber gerade beim Flow viel verändert: Vergebung. Klingt groß, oder? Aber tatsächlich ist Groll – dieses heimliche Nachtragen – ein emotionaler Bleigürtel. Wer nicht vergeben kann, auch sich selbst nicht, zieht psychisch und physisch eine enorme Last mit sich herum. Die Forschung, Stichwort Michelle Xue Zhengs Vergebungsstudie, zeigt: Menschen, die aktiv vergeben, erleben die Welt buchstäblich als weniger steil. Mehr Leichtigkeit, sogar messbar bessere Performance – 35 Prozent höhere Sprünge nach einem vergebenen Konflikt! Das ist keine Esoterik, das ist neurowissenschaftlich belegt.

Tennisprofi Alex Moreno

Das kann ich bestätigen, Jonas. Ich hatte mal ein fieses Doppel-Match. Mein Partner und ich – wir haben uns im Satz gestritten, uns Fehler vorgeworfen, keiner wollte loslassen. Das nächste Spiel? Katastrophe. Ich war wie blockiert, alles schwer. Ich hab dann abends im Hotelzimmer gedacht: „Bringt nix, Alex, lass los.“ Bin am nächsten Morgen zu ihm und hab einfach gesagt: „Schwamm drüber, das war Mist, aber ist vorbei.“ Plötzlich ging alles wieder – frei im Kopf, frei im Arm. Ohne diese innere Entscheidung kannst du im Sport nicht wachsen, im Unternehmen auch nicht.

Prof. Dr. Jonas Keller

Das passt auch zur positiven Psychologie. Nicht-Vergebung bindet kognitive und emotionale Ressourcen – die bleiben in der Vergangenheit hängen. Wer loslässt, kann die Gegenwart wieder gestalten. Das ist auch eine Haltungsfrage, keine technische Übung. Und du hast recht, Alex: Vergebung ist erst mal für einen selbst ein Befreiungsschlag. Psychologisch gibt es da auch die neurobiologische Seite – weniger Aktivität in Arealen für Stress und Ärger, mehr Freiheit in der Konzentration auf das aktuelle Spiel, die Aufgabe, den Menschen vor sich.

Tennisprofi Alex Moreno

Und weißt du was? Selbst die Großen sagen das. Djokovic zum Beispiel – der ist nicht nur technisch stark, der sagt: „Ich bin mental stärker, weil ich mir und anderen schneller verzeihen kann.“ Das ist kein Zufall. Im Flow zu bleiben heißt, Ballast abzuwerfen. Ich hab es oft erlebt: Erst wenn ich mir Fehler verzeihe, kommt wieder Mut auf neue Ideen. Und im Team – erst wenn verziehen wird, kann wieder Klarheit rein. Ich sag immer: Wer nicht loslässt, bremst sich selbst. Punkt.

Prof. Dr. Jonas Keller

Es hat auch was mit innerer Freiheit zu tun. Da stimme ich Djokovic vollkommen zu. Wer sich in Groll verstrickt, läuft mit angezogener Handbremse – egal, wie sehr er sich anstrengt. Vergeben, Alex, fühlt sich vielleicht nicht immer gerecht an, aber es schafft einen Raum für den nächsten Schritt. Für Wachstum und für echten Teamgeist. Und das gilt so ehrlich im Business wie im Sport. Und in der Wissenschaft ist das inzwischen gut verstanden: Wer vergibt, der springt, der lebt, der gestaltet. Wer festhält, bleibt gebunden.

Prof. Dr. Jonas Keller

Lassen wir diese Prinzipien mal ganz konkret werden. Wie klappt’s im Alltag? Es sind die kleinen Gesten – das echte Zuhören, das kurze, aber von Herzen kommende Danke. Das baut Wertschätzung jeden Tag ins System ein. Da braucht’s kein Jahresgespräch, kein großes Tamtam – Aufmerksamkeit reicht. Im Flow-Performance-Konzept nennen wir solche Mikro-Momente auch mentale Anker. Sie stabilisieren Teams und auch das eigene System, gerade in Stressphasen. Eine kleine Gewohnheit, eine bewusste Geste – das multipliziert sich im System.

Tennisprofi Alex Moreno

Unterschreib ich sofort. Einmal hab ich im Doppel nach so ’nem Streit mit meinem Partner gesagt: „Komm, Schwamm drüber.“ Wir haben uns hingesetzt, ehrlich ausgesprochen, was schief lief – und dann haben wir beide den Schläger auf den Boden gelegt, wie so ein Ritual: Neues Spiel. Danach war das ganze Teamklima anders, leichter. Im Training seitdem gibt’s den „Schwamm drüber“-Moment echt immer wieder – kurze Pause, ehrlich aussprechen, dann loslassen. Hilft, nicht nur im Sport, auch privat.

Prof. Dr. Jonas Keller

Das ist ein wunderbares Beispiel für mentale Freiheit durch bewusste kleine Rituale. Um’s praktisch zu machen: Jeder kann sich am Tagesende drei Dinge notieren, für die er heute dankbar war. Oder die Perspektive wechseln: Was könnte ich der anderen Person heute zugutehalten, auch wenn’s Stress gab? Und im Team funktioniert das genauso – ein ehrliches Feedback, direkt, nicht aufgeschoben. Das sind diese „Prof-und-Profi-Hacks“, von denen Stefan Etzel und Tomás Behrend immer sprechen. Mikroschritte, aber sie verstärken die Wirkung über Wochen und Monate.

Tennisprofi Alex Moreno

Ich geb zu, ich hab das am Anfang schwer gefunden, Jonas. Diese Dankbarkeitsübungen hab ich für Unsinn gehalten. Aber: Nach ein paar Wochen kommt wirklich mehr Leichtigkeit. Und in Teams – das kann ich echt sagen – merkt man, wer Wertschätzung ehrlich lebt und wer nur so tut. Die, die echt sind, zu denen kommen andere. Die, die nur honorieren, bleiben allein. Hab ich oft erlebt.

Prof. Dr. Jonas Keller

Und das ist auch der Kern unserer heutigen Folge: Wertschätzung ist Energie, die sich multipliziert, sobald sie ehrlich wird – durch kleine Taten, stille Gesten, bewusstes Zuhören. Und Vergebung? Das ist Freiheit im Kopf und im System. Wer das in seinen Alltag bringt – Schritt für Schritt, ritualisiert, reflektiert –, der holt nicht nur besseren Flow, sondern echte Stabilität. Ich hoffe, wir konnten euch heute ein paar konkrete Ansätze mitgeben – sowohl aus dem Leistungs- als auch aus dem „Menschlichsein“-Alltag. Alex, danke für deine Offenheit und für die Praxisgeschichten!

Tennisprofi Alex Moreno

Danke, Jonas. Immer wieder spannend, was Psychologie und Praxis gemeinsam draus machen können. Wertschätzung, Vergebung – klingt erst leise, aber macht einen Riesenunterschied. Für alle, die zuhören – bleibt dran, übt kleine Gesten, lasst auch mal Fehler los. Glaub mir, bringt mehr als jede noch so große Theorie. Jonas, wir reden sicher bald weiter?

Prof. Dr. Jonas Keller

Absolut. Das nächste Mal steigen wir noch tiefer ein in die Flow-Performance-Werkzeugkiste. Dank dir, Alex, für den ehrlichen und klaren Austausch. Euch allen: Bleibt präsent, bleibt offen – wir hören uns bald wieder. Bis dann!

Tennisprofi Alex Moreno

Ciao Jonas, bis bald. Und euch viel Flow im Alltag – macht’s gut.